International Flowers Delivery | Worldwide Flowers Delivery | Send Flowers

Fre, Januar 18, 2019 08:08 PM (GMT)
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International Flowers Delivery | Worldwide Flowers Delivery | Send Flowers

WORLD FLORIST ASSOCIATION - FAQ
Welche Zahlungsmethoden sind verfügbar?

   A: Zahlung Online
   

Die weltweite Assoziation der Floristen hat großen Stolz in der Bereitung von voller Kundenzufriedenheit. Zur sicheren Zahlung verwenden wir ein von PayPal verifiziertes System.

   B: Offline Zahlung
    Sie können durch PayPal oder durch Überweisung per Western Union bezahlen. Wenn Sie Details brauchen, dann schicken Sie uns bitte eine Email. Eine andere Option, die die Weltfloristenassoziation anbietet, ist die Bestellung per Fax, wobei Sie Ihre Details in unserem online Formular ausfüllen und abschicken. Dann werden sich unsere Kundendienstberater mit Ihnen in Verbindung setzen und die Lieferung Ihrer Blumen und Geschenke vereinbaren.
Wann wird Geld aus meine Kreditkarte überwiesen?

    Wir werden den Geldbetrag von Ihrer Karte nach Lieferung verrechnen.
Sind meine persönlichen Daten sicher bei Ihnen?

    Wir haben eine wohldurchdachte und streng eingehaltene Datenschutzpolitik, die Sie überprüfen können, indem Sie hier klicken. Kurz gesagt besteht diese Politik aus Folgendes: Wir werden Ihre Kundendaten keineswegs jemandem mitteilen. Wir haben keine solchen so genannten Partnerseiten, mit denen wir diese Daten teilen würden. Keine unerwünschten Werbe-E-Mails werden von uns gesandt. Wir senden nur gelegentliche E-Mails, um Sie über unsere Dienstleistungen informiert zu halten.
Gibt es irgendwelche zusätzliche Gebühren oder Lieferungskosten, die ich bezahlen muss?

    Alle Preise sind einschließlich der Lieferkosten aber es kann Einzelfälle geben, wo die Lieferung außerhalb des Umfangs von unserem Netz ist (Kein direkter Blumenhändler in der Nähe verfügbar und es entstehen zur Lieferung dann bestimmte zusätzliche Kosten). Fragen Sie bitte im Voraus nach, ob die Lieferung in Ihrem Gebiet möglich ist. Die Lieferungskosten werden Ihnen immer bevor der Lieferung mitgeteilt. Wir führen die Bestellung nur dann durch, wenn der Kunde mit den Lieferkosten einverstanden ist; wenn nicht werden wir dann die Bestellung annullieren und den Gesamtbetrag zurückerstatten.
Wie groß sind die Lieferkosten der Weltfloristenassoziation?

    Lieferung weltweit ist kostenlos, d.h. es gibt keine Lieferkosten oder andere zusätzlichen Kosten.
Kann ich die Blumen am selben Tag geliefert bekommen?

   

Ja, Lieferung am selben Tag ist überall in der Welt möglich, wenn der Auftrag rechtzeitig erteilt wird. Wenn Sie es versuchen, einen Auftrag für eine Lieferung am selben Tag später als 16:00 IST zu erteilen, dann rufen Sie uns bitte an oder schicken Sie uns eine Email, um zu fragen, ob wir denselben Tag liefern können oder nicht.

Kann ich eine Nachricht zusammen mit den Blumen senden?

    a, Sie können Ihre persönliche Nachricht zusammen mit den Blumen senden, indem Sie Ihre Meldung im Feld „Nachricht“ des Checkout-Formulars eintippen.
Wie weiß ich ob die Welfloristenassoziation meine Bestellung erhalten hat?

    Sobald wir eine Bestellung erhalten, wird eine E-Mail zur von Ihnen im Checkout-Formular eingegebenen E-Mail-Adresse gesandt. Außerdem wird Ihr Bestellungsstatus in der Sektion zur Verfolgung von Bestellungen von "pending“ auf „processing“ aktualisiert - der Status kann immer dort überprüft werden. Auch, nachdem Sie die Zahlung gemacht haben, wird eine Kopie von Ihrer elektronisch erzeugten Rechnung die E-Mail-Adresse automatisch gesandt.
Ich habe Ihre Bestellungsbestätigungsemail erhalten aber die Zahlungsbestätigungsemail nicht?

    Sobald wir die Bestellung erhalten, wird eine Bestellungsbestätigungsemail gesandt, und ein Bestellungsstatus wird in Ihrer Kundensektion geschaffen. Sobald Ihre Kreditkarte autorisiert wird, wird diese in der Sektion zur Verfolgung vom Bestellungsstatus aktualisiert, und eine E-Mail wird zu Ihnen gesandt. Das kann ein paar Sekunden oder mehrere Minuten dauern. Wenn Sie die E-Mail nicht erhalten, können Sie den Zahlungsstatus durch die relevante Sektion nachprüfen. Oder Sie können uns zu jeder Zeit eine Email schicken
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

    Ihre Bestellung kann durch die dafür geschaffene Sektion verfolgt werden, nachdem Sie sich sicher angemeldet haben. Der Status wird mehrere Male pro Tag aktualisiert, deshalb ist der angegebene Bestellungsstatus hier hoch relevant.
Wie werden die Blumen geliefert?

    Alle frischen Blumen werden von unseren lokalen Blumenhändlern in den jeweiligen Städten per Hand geliefert. Strenge Richtlinien und Standards werden bei uns immer gefolgt, um sicherzustellen, dass die Blumen frisch sind und Industriestandards entsprechen.
Wo können die Blumen geliefert werden?

    Lieferung ist in allen Hauptstädten und Städten der Welt und sogar in manchen Dörfern möglich.
Ist die Lieferung während Feiertagen möglich?

    Ja, in den meisten größeren und kleineren Städten ist die Lieferung bei offiziellen Feiertagen möglich, aber es kann manchmal Ausnahmen geben.
Wie weiß ich, ob meine Bestellung korrekt geliefert wurde?

    Die Weltfloristenassoziation garantiert, dass jede Bestellung innerhalb der genauen Lieferfrist geliefert wird, und eine E-Mail wird immer zu Ihnen gesandt, um die Lieferung zu bestätigen. Sie können Ihre Bestellung auch online in der dafür vorgesehenen Sektion verfolgen. Außerdem, wenn aus irgendeinem Grund die Bestellung nicht erfüllt werden kann, wird sich einer von unseren Kundendienstberater mit Ihnen in Verbindung setzen, und das Lieferproblem melden. Wenn Sie wissen, dass die Bestellung ihre Destination nicht erreichte, können Sie sich mit uns in Verbindung setzen, um Nichtlieferung mit Ihrer Bestellungsnummer zu deklarieren.
Und was passiert wenn meine Bestellung nicht am gewünschten Tag geliefert wird?

    In so einer seltenen Situation wird der Gesamtbetrag für Ihre Bestellung zurückerstattet, wenn es um Blumen geht. Bitte lesen Sie unsere allgemeinen Geschäftsbedingungen für weitere Informationen.
Wann und zu welcher Zeit wird meine Bestellung geliefert?

    Wir können eine genaue Uhrenzeit der Lieferung nicht garantieren, doch die Blumen werden am Tag geliefert, der von Ihnen angegeben wurde. Wenn Sie jedoch die Lieferung der Blumen zu einem genau bestimmten Zeitpunkt wünschen, dann erwähnen Sie es bitte in der zusätzlichen Info-Box im Checkout-Formular oder schicken Sie uns eine E-Mail. Unser Team wird dann alles Mögliche tun um Ihre angefragte Lieferzeit einzuhalten. Wir erklären aber nochmals, dass wir so eine genaue Lieferung nicht garantieren können.
Was passiert, wenn der Empfänger nicht zu Hause ist oder nicht mit dieser Lieferadresse?

    In diesem Fall erfolgt die Lieferung an die Nachbarn, aber nur dann, wenn sie sich verpflichten, die Lieferung auf den Namen des Empfängers zu erhalten.
Wie bekomme ich persönliche Betreuung?

    Sie können uns über E-Mail oder Live-Chat oder über die Sektion zur Bestellungsinformation und dann “Floristen anfragen“ kontaktieren, wenn Sie persönliche Unterstützung von uns brauchen.
Wo kann ich spezielle Anweisungen zur Lieferung eingeben?

    Wenn Sie weitere Informationen zur Lieferung wie eine zusätzliche Telefonnummer oder Adresse eingeben möchten, bitte schreiben Sie es in der Info-Box ein, die sich im Checkout Formular befindet. Wenn Sie die Bestellung schon abgeschickt haben, dann können Sie uns diese Informationen in einer E-Mail zusammen mit der Auftragsnummer senden.
Wie kann ich einen Auftrag kündigen oder eine neue Lieferzeit bestimmen?

    Wenn Sie den Auftrag annullieren müssen oder die Lieferungszeit Ihrer Bestellung aufgrund unvorhergesehener Umstände ändern wollen, dann sollten Sie uns eine E-Mail mindestens einen Tag vor dem geplanten Liefertermin schicken.
Wie kann ich eine Bestellung ändern?

    Wenn Sie die Lieferungsdaten ändern müssen, schreiben Sie uns bitte eine E-Mail mindestens ein Tag vor der vereinbarten Lieferfrist. Sie können auch die bestellten Artikel ändern, jedoch wegen gesetzlichen Einschränkungen kann der Wert der Bestellung nicht geändert werden. Dafür muss die anfängliche Bestellung annulliert, und ein neuer Auftrag erteilt werden.
Und wenn ich verwirrt bin was genau zu senden?

    Kein Problem, teilen Sie uns Ihr Budget für das Blumenarrangement mit, das Sie senden möchten, und unsere erfahrenen und talentierten Floristen werden etwas Passendes für Sie schaffen.
Was tue ich, wenn ich mein Mitgliedskennwort vergesse?

    Klicken Sie auf "Login", und am Anmeldeformular klicken Sie auf “Forgot Password“. Sie werden nach Ihrer E-Mail angefragt. Ihre Anmeldungsinformation wird auf diese E-Mail-Adresse gesandt.
Wie lange werden die Blumen halten?

    Verschiedene Blumen haben verschiedene Lagerfähigkeiten aber wie immer, alles hängt davon ab, wie sehr man sich für die Blumen sorgt. Wegen der leicht verderblichen Natur von Blumen können wir nicht eine Garantie für das Leben der Blumen geben.
Wie kann ich mich am besten um meine Blumen sorgen?

    Um Ihre Blumen frisch und lebendig zu halten, wechseln Sie das Wasser oder fügen Sie Wasser täglich hinzu. Wenn möglich, schneiden Sie das Ende von Blumenstämmen unter Wasser. Sie können auch ein Blumenkonservierungsmittel hinzufügen, um die Frische und Leben Ihrer Blumen zu maximieren. Pflegen Sie Ihre Blumen in bequemer Raumtemperatur und schützen Sie sie vom direkten Sonnenlicht. Mit richtiger Pflege werden Ihre Blumen etwa 5 Tagen halten. Für mehr Details, lesen Sorge-Tipps und Sich kümmernd.