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WORLD FLORIST ASSOCIATION - POLITICA DE LA SUBSTITUCION
Su elección es única y especial, y en la World Florist Association trabajamos duro para garantizar que su destinatario se vea abrumado de felicidad por su elección. A veces, debido a razones geográficas, siempre cambiantes o clima no adecuado, las condiciones del mercado, la disponibilidad de la flor (en el caso de una selección de flores exóticas), etc. Podríamos no ser capaces de entregar el regalo que usted solicitó. De ahora en adelante, nuestra política de sustitución asegura la mejor sustitución de su regalo floral (color, tema, arreglo, estilo, etc). Esta será elegida por nuestros floristas experimentados y especialistas, quienes posteriormente harán llegar flores frescas, mejor adaptadas y similares a su arreglo original y a la altura de la calidad del pedido original.
La sustitución es vital para llegar a tiempo con su pedido. Esta política es especialmente adecuada para ocasiones cuando el tiempo es un factor importante.
Algunos de los indicadores que tenemos en cuenta para una sustitución de su primer pedido son :
- Si su pedido inicial fue un arreglo de una variedad de flores. Utilizamos todos los colores que se presenten en ese arreglo. Incluso si eso significa que tenemos que utilizar flores del mismo o incluso mayor valor para que coincidan con el tipo de flor.
- Si en la flor de su arreglo era tan sólo un tipo dominante de la flor, por ejemplo: Tulipanes, nuestros floristas también podrán utilizar sólo un tipo de flor, pero podría cambiar de color. Por ejemplo, en lugar de tulipanes amarillos, nuestros floristas podrían utilizar claveles de color rosa para garantizar la entrega oportuna .
- Si ordenó un regalo en un soporte tal como un jarrón de cristal y el no está disponible, en su lugar vamos a usar otro jarrón de la misma calidad o mayor valor a garantizar la entrega puntual .
- Si el arreglo sólo tenía plantas, entonces vamos a usar en su lugar un tipo que coincida con el tipo original, del mismo o de mayor valor en un arreglo de estilo similar .
- Para flores raras y exóticas como las orquídeas, nos empeñamos en usar flores que son similares a ellas, pero podemos usar alguna de otro color, para asegurar la entrega oportuna .
- Si el recipiente que ordenó no está en stock, lo reemplazaremos con uno similar del mismo o mayor valor, para asegurar que su regalo llegue a tiempo. .
- Cuando están fuera de existencia las cestas de regalo originales que ha visto en nuestra web, vamos a sustituirla sin hacer compromisos sobre el color, estilo, item, y la calidad del item .
- Si ordenó un regalo especial y si no está disponible en el momento de la entrega, vamos a usar en su lugar uno de similar o mayor valor para garantizar la entrega oportuna
Aunque podemos utilizar una sustitución, por favor, recuerde que esto no significa un compromiso de la orden original. Es el mejor reemplazo para su primer pedido. No obstante, nuestro equipo de expertos tiene experiencia en este campo y su decisión de no se verá defraudada.
Hay razones imprevistas por cuestiones estacionales y topográficas y su opción específica quizá no sea posible. Por lo tanto, la sustitución es de vital importancia en estos casos.